Dúvidas

Área de Atuação
Nossa empresa atende todo território nacional. Para comodidade de nossos clientes temos representantes comerciais nas principais cidades do país que facilitam o acesso e dão cobertura comercial para todo Brasil.

Cotações
Disponibilizamos diversos canais de acesso para realização de seus orçamentos: site, e-mail, MSN, Skype, diretamente em nossa matriz e filiais por telefone, ou ainda solicitando uma visita de nossos vendedores.

Matriz Nordeste Fone: (71) 3111-5200 E-mail: comercial@bbgrupo.com.br	Representante BA Fone: (71) 3379-4511 / 9963-0923 E-mail: filialba.marcos@bbgrupo.com.br
Representante Pernambuco Fone: (81) 3037-0090 E-mail: rep.recife@bbgrupo.com.br	Regional Sul/Sudeste Fone: (49) 3553-0284 / (11) 2122-2483 E-mail: antonioplinio@bbgrupo.com.br
Representante MG Fone: (31) 9135-2400 / 3475-4112 E-mail: filialbh@bbgrupo.com.br	Representante SP Fone: (11) 3014-0982 / 8214-6887 E-mail: rep.saopaulo@bbgrupo.com.br
Representante Porto Alegre Fone: (51) 99731588 / 3031-0127 E-mail: rep.portoalegre@bbgrupo.com.br	Representante Recife Fone: (81) 3037-0090 / 7811-8958 E-mail: rep.recife@bbgrupo.com.br
Representante RJ Fone: (21) 7850-3736 / 2226-8644 E-mail: rep.rio@bbgrupo.com.br	Representante Curitiba Fone: (41) 3079-6755 / 9222-4948 E-mail: rep.curitiba@bbgrupo.com.br

Fechando o Pedido - Procedimentos
Após o fechamento do negócio com o departamento comercial, o seu pedido será lançado em nosso sistema e você irá receber uma cópia do mesmo por e-mail para conferência e confirmação. É importante que todos os detalhes ajustados com o vendedor sejam conferidos minuciosamente, evitando assim, atrasos ou erros na entrega do seu pedido. Ao receber o e-mail com a cópia do pedido, você deve retorná-lo confirmando-o ou solicitando as alterações necessárias.

Aprovação do Layout para Produção
Nos casos em que haja a personalização será enviado para seu e-mail, em até dois dias do fechamento do pedido, um layout virtual para aprovação que deverá ser respondido o mais breve possível. O prazo de entrega da mercadoria está condicionado à aprovação deste layout. Ao recebê-lo, favor verificar se todos os detalhes estão de acordo com sua solicitação antes de aprová-lo.

Métodos de impressão
Nossa empresa possui uma expertise avançada em personalização, possuindo um parque de equipamentos automáticos com o que existe de mais moderno no mercado nacional em tampografia, serigrafia e heat-transfer.

Além disto, nossos técnicos são treinados constantemente com as inovações e melhorias nos processos produtivos que utilizamos.

De acordo com as características de cada produto, são adequados os métodos de impressão utilizados para que tenhamos resultados otimizados em qualidade e velocidade.

Embalagem Individual
Um dos grandes diferenciais da BB Brindes é a preocupação com a qualidade no transporte de nossos produtos.

Para que os produtos sejam valorizados e possuam uma maior proteção no seu transporte, embalamos individualmente cada peça.

Você pode consultar a embalagem de acordo com cada produto na ficha descritiva clicando no produto de seu interesse.

Frete
O frete pode ser pago ou a pagar, de acordo com a necessidade e interesse do cliente, sempre buscando a comodidade e o melhor custo-benefício.

Temos acordos comerciais com empresas de logística rodoviária e aérea que atendem a todo o Brasil com a agilidade e qualidade necessária.

Prazo de Entrega
Padrão - 20 dias para embarque após aprovação do layout.

Especial – Mediante consulta ao vendedor – sujeito a taxa de urgência.

Deverá ser considerado no prazo de entrega o tempo de transporte, que poderá ser rodoviário ou aéreo, de acordo com a negociação realizada ou a modalidade logística escolhida.


Acompanhamento do PEDIDO – Departamento de Controller
O BB Brindes possui uma estrutura de relacionamento com clientes instalada em sua Matriz – Nordeste, que é o Departamento de Controller.

Este departamento é responsável por esclarecer dúvidas e solucionar eventualidades após o fechamento do pedido com o vendedor e acompanhar o mesmo até o momento da entrega.

Canais de acesso ao Departamento de Controller:
Telefone: (71) 3111-5200
Msn Messenger: controller@bbgrupo.com.br
E-mail: controller@bbgrupo.com.br
Skype: grupobb.controller